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綜觀台灣家具產業的發展史，可發現產業趨勢已朝向多元化的方向經營，不再只是單純提供產品，而是結合室內設計與服務行銷，開創產業新的榮景。
經濟部也強調台灣產業結構必需優化，指出三業四化「製造業服務化、服務業科技化與國際化、傳統產業特色化」，故台灣家具產業必定朝向設計服務化及服務科技化二大方向著眼蛻變。
依據行政院消費者保護會統計顯示，室內裝修糾紛一向高居消費糾紛之冠，我國室內設計、裝修業務糾紛事件時有所聞，許多糾紛當事人大多抱持自認倒霉、
息事寧人的吃悶虧消極作法，使得消費者對於聽到室內設計、裝修心生恐懼怯步，而裝修業者對於發生糾紛時的糾紛原因、影響、處理方式及防止對策等也常因無詳細過程履歷資料分析、
舉證而錯失與消費者溝通解決的時機，導致不滿情緒、對立、爭執或糾纏不清之狀態，終至訴諸法律仲裁。
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